Phone: +40 (770) 430 877 Email: contact@smallhosting.ro

Commitment to Quality

  • Home
  • /
  • Commitment to Quality

Acest angajament de calitate sau SLA (Service Level Agreement) se aplica tuturor clientilor pentru toate serviciile de gazduire.

Prin “uptime” se intelege procentul anual in care serviciul dumneavoastra este disponibil.

SmallHosting se angajeaza sa achite penalitati  dupa cum urmeaza in cazul in care uptimeul scade sub 99,96%:

  • 99.0 % – 99.5 % : 5%
  • 98.0 % – 98.9 % : 15%
  • 95.0 % – 97.9 % : 25%
  • 90.0 % – 94.9 % : 50%
  • 0.00 % – 90.0 % : 100%
 HLINK nu va restitui sumele conform acestui angajament daca orice eroare sau nefunctionare a serviciului este cauzata de situatii de forta majora sau din vina clientului.
Penalitatile se achita in contul de client din zona Client Area si se poate folosi pentru achitarea oricarui produs disponibil pe www.smallhosting.ro